五矿期货依托中国五矿的产业背景，坚持服务实体企业的初心，始终把服务产业客户作为核心和重点。为了更好地服务产业客户，公司成立了产业服务部，全面统筹和支持产业客户，荣获上期所、大商所、郑商所多项产业品种服务大奖。
产业服务部在开发服务产业客户的过程中主要依托公司集团背景优势，在开发和服务有色黑色产业客户的同时拓展农产品和化工产业客户，部门开发和服务的客户权益和数量最多的还是有色客户。
在开发产业客户方面依托五矿集团在有色行业的影响力和公司研究所的研发优势，内部对业务人员的专业素质有一定的培养，而且通过公司研发部打造投研平台，让业务人员也能实施了解市场最新数据情况，能够更好与企业沟通，简历产业客户人脉圈，定期的进行拜访，由于公司地处珠三角地区，在有色产业聚集的佛山地区多次举办营销培训，联合和参与钢联、卓创等信息机构在全国的大型产业会议。
在服务产业客户方面依托公司风险子和研究所，为企业定制套保方案、及时行业信息和定期的研报；现货方面主要是仓单服务，仓单服务是风险管理公司以商品现货仓单串换、仓单质押、约定购回等方式为客户提供的一种服务方式。它帮助客户解决因提货地点带来的物流成本增加、仓单品质不符合生产要求和习惯等个性化需求矛盾，盘活中小企业库存，为其提供短期融资，解决中小企业短期资金紧缺的问题。
比如我们服务的一家电池生产企业，每月需要从期货市场交割买入大量的铅锭，但是由于数量大，一些货物匹配到距离生产基地较远的交割库，这样风险管理子公司就可以帮助企业处理这些较远仓库交割的货物，让客户这部分货物资金可以快速回流去当地采购货物，省去了物流成本。
比如我们服务的一家镍板的贸易公司，行情不好的情况下囤积了大量的镍板，占用了企业大额现金流而此时企业的经营需要2个月的现金流进行周转，这时企业就可以通过风险管理子公司进行仓单质押或约定购回方式进行短期融资，具体操作上，双方签署质押协议或约定购回协议，企业将镍板货权转移给风险管理子公司，风险管理子公司在确保货权真实可控的情况下，向企业按比例支付货款（通常是当前市场价格的80%），协议到期后，企业支付货款从风险管理子公司拿回螺纹钢货权，通过此种方式就解决了企业短期资金需求的困境，有利于稳定企业的生产经营。
在处理企业与交易所关系方面，我们也起到了桥梁作用，在企业交割库的申请方面我们也会指引企业准备材料和协助调研，提升沟通效率。在客户交割方面也做到了及时的与交易所沟通，把客户的需求和想法及时的反馈到交易所。在新政策下达或者行情极端波动的情况下我们也会及时的传达交易所的指示给到产业客户。
近两年国资委对国企央企参与衍生品交易风险控制上提出了更高的要求，所以很多国企央企包括大的上市公司对期现管理系统有更多的需求，借此契机我们联合软件公司举办沙龙，为企业讲解期现管理系统在企业参与衍生品交易方面的优势，让国企央企和大的上市公司更好的通过期现管理系统把控风险。