参评自媒体名称：中信建投期货微资讯
期货因其高风险、高杠杆、T+0交易的特点，使很多中小投资者误将期货交易理解为“赌博”。有鉴于此，中信建投期货一直以来非常重视通过投资者服务和教育工作来引导投资者对期货市场的正面认识，特别是在服务平台的搭建方面，近年来随着自媒体的兴起，为契合行业发展趋势和投资者的阅读喜好，公司形成了两微、一端、抖音号的新媒体矩阵，即微信公众号/微信视频号、手机客户端APP金建投、抖音号并持续合规运营。
公司不断完善官方微信“中信建投期货微资讯”管理后台，并通过创新服务内容来优化客户体验。2020年，公司对微信后台管理系统进行升级并对前端展示页面进行分类优化，将期货入市前后各类答疑解惑文章重新整合，投资者查找服务流程和基础知识更加清晰便捷。根据投资者阅读时间、习惯、需求偏好，调整微信平台每日推送信息的时间、文章标题、运营内容。截至2021年3月，官方微信“中信建投期货微资讯”累积关注人数31794人。
随着短视频的兴起，为契合行业宣传发展趋势，2020年8月，公司注册官方微信视频号“中信建投期货微资讯”并保持每日更新，根据行业较有影响力的媒体“和讯期货”2020年已发布的10期“期货公司微信订阅号运营榜单”，公司平均排名在前7名，2021年已发布的2期榜单排名保持在行业前4名，在行业里积攒了良好口碑。
2020年公司原创文章《7月22日修订上证综合指数编制方案，4000点新上证指数站上新起点？》获得当年的最大阅读量达2744，2021年2月制作的原创文章《明日开市 · 国际油价冲破60美元/桶，黄金持续下挫跌破1790美元，铜价创近8年新高……最新外盘涨跌幅已出炉！》阅读量已高达3556，公司制作的团建活动、公司搬迁暨28周年庆典等宣传视频得到了广大员工及投资者的大量转发和点赞。2020年公司制作了《期货交易时间知多少》投教视频并通过微信和视频号进行发布，该视频已成功入围中国期货业协会“投资者教育优秀案例库”。
未来，公司将继续从投资者需求的角度出发，不断的完善服务平台，持续加大公司IT系统的建设，同时，通过不断创新对投资者教育内容的展现形式，致力于为客户带来更专业、优质、便捷的服务体验，为期货行业市场培育工作贡献自己的力量。