参选奖项:中国优秀期货营业部

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票数:12

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  • 营业部名称 : 国信期货有限责任公司杭州营业部
  • 联系电话 : 0571-8****560
  • QQ : 3****0084@qq.com
  • 用户名 : 国信期货有限责任公司杭州营业部



    参赛编号 : 000033

    自荐综述

    国信期货有限责任公司是国信证券股份有限公司的全资子公司。营业部秉承公司“以信为本,点石成金”的服务宗旨,借助浙江这个期货大省,以广博的胸怀和战略的视野,以商品期货为基础,金融期货为中心,发挥国信证券强大的品牌优势,凭借勤勉敬业、务实专业的员工团队和强大的综合服务能力为客户提供全方位、高附加值的期货服务。
    一、各项经营指标增长迅速
          面对复杂的国际国内经济形势,国内期市新品种接连推出,手续费率明显下滑,营业部在此情况下各项经营指标持续增长。2013年客户保证金规模最高在14000多万元,日均达到10029.78万元,比2012年同比增涨7.08%;2013年成交量247.27万手,比2012年同比增涨48.46%,2013年成交额43075255.2万元,比2012年同比增涨102.82%。
    二、积极开展创新业务
          关注金融期货程序化交易的市场趋势,与程序化交易的团队建立联系,举办程序化相关的培训和论坛沙龙活动;积极探索期货产品的发行路径,积极沟通联络相关资源,发行期货相关产品 ;积极参加“期货分析师大会”、“资产管理大会”,陪同客户参加深圳举办的“春雷计划”报告会,组织员工参加“CTA管理会议”、“程序化交易论坛”及其他产业会议。
    三、坚持合规经营,严控风险管理
          我部在展业过程中,面对期货市场日趋激烈的竞争形势从未进行虚假宣传,不参与手续费恶性竞争,杜绝代客理财与承诺收益行为,严化居间人管理制度,维护执业道德和辖区内期货市场良性营销秩序,打造和谐、有序的竞争环境,实现行业、公司、投资者的共盈环境。
          在风险管理方面,实施结算帐户报备制度,投资者期货帐户与银行帐户无缝对接,实现资金划转零风险。实行集中管理、垂直风控等个性化的风险管理措施,适时关注投资者权益,连续多年实现交易零风险。
    建立健全反洗钱制度,成立反洗钱小组,制定了反洗钱工作制度和流程。
    四、建设客户经理团队,坚持人才培养。
          营业部一贯注重人才培养,通过与浙江大学、浙江工商大学、浙江财经学院等多所高校合作,为应届毕业生提供实习机会,在实习中培养人才。
          营业部拥有21位诚信专业、勤勉尽责的员工团队,本科以上学历员工达到100%,并拥有两位硕士研究生,一位海归硕士研究生。在业务营销方面,拥有三支阵容强大客户经理团队,并引入竞争机制,形成相互合作、和谐竞争的良好局面。
          为加强企业文化建设,创建学习型组织,营业部有多人次参加北京东方才博企业管理顾问有限公司组织《证券业服务营销与团队建设管理》、《全面客户满意——服务创造价值高级研究班》、《高级客户服务经理研修班》的培训。
    五、积极参与各项活动,增强企业社会责任感。
          积极参与辖区监管局及协会的组织的各项活动,取得良好的成绩。营业部员工在2013年“我有一个梦想”演讲比赛中取得二等奖。
    我们秉承“以信为本,点石成金”的服务理念,努力在市场开拓、客户服务、风险管理等方面争创一流,与客户,与公司,与员工,共同成长!选择国信,携手成功!

    保证金情况

    2012年数据:9366.79 万元(日均)
    2013年数据:10029.78 万元(日均)
    2014年上半年数据:10876.51 万元(日均)
    增幅:7.08%

    成交量和成交金额情况

    2012年数据:166.56万手 21238242.46万元
    2013年数据:247.27万手 43075255.2万元
    2014年上半年数据:118.18万手 18418088.72万元
    增幅:48.46%(成交量)102.82%(成交额)

    为客户提供了哪些增值服务

    贴心服务——借助QQ、公司主页TQ等网络手段和400客服系统,实现与客户沟通零距离,建有基于客户关系的管理系统,确保客户交易、咨询和投诉建议处理的时效性。
    投资策略——依托总部投资咨询部、总部研发部提供各品种投资策略报告、各品种交易策略、程序化交易策略等
    投资诊断——专业资深分析师为客户提供投资状况分析报告,为其投资方向和疑难给予帮助、咨询。
    培训交流——针对个人客户定期开设多层次的投资课程培训、程序化交易课程,提升客户投资水平;针对机构客户举办大型的投资交流活动,致力于优化机构客户的服务。
    产业链服务——依托总部研发部、投资咨询部,定期提供产品链研究报告,服务产业客户协助完成相关品种的企业考察和交割业务。
    投资预警——实时关注客户投资状态,对于非正常状态和危险状态给予及时提醒,为客户及时防范风险和危机。

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