东吴期货官方微信公众号（微信号：soochow_futures）自2015年7月份开通以来，本着为期货投资者提供专业高效期货服务的宗旨，经过两年时间的运营，在对外宣传、服务推广、策划活动以及交流互动等方面，已取得广泛的市场影响力。
东吴期货官微推送频率高、更新速度及时、内容覆盖全面、表现方式多样。交易日每天更新，信息涵盖公司动态、交易策略、交易提示、现货报价、研究报告、投资者教育、热点期货品种、市场行情热点解读、期市重要新闻、交易所重要公告等，让用户能一站式了解整个期货市场动态。
每逢重要节日或市场出现热点事件，运营人员会规划并制作相关主题海报，在宣传传统文化的同时也展示企业品牌文化。同时，不定期推出与用户互动的活动或游戏，增强用户的参与度和对官微的黏性。在保证内容的前提下，达到文章排版优美、样式多变、视觉冲击力强的目的。
在为用户提供以上优质内容的同时，东吴期货官微仍在不断创新，形成了独具特色且深受用户喜爱的亮点功能，具体如下：
1.附近营业厅功能
利用微信的定位功能，我司在官微上开通了附近营业厅功能，用户只需点击一下，即可了解距离自己最近营业厅的基本信息，并导航前往。
2.机器人客服+人工客服
为提高工作效率，我司官微引进了机器人客服与人工客服相结合的客服交流模式，通过数据分析将日常高频的问题制作成问题库，机器人客服通过关键字检索便能回答用户的常见问题，若用户有特定需求，亦可一键切换到人工客服模式。
3.资管产品
考虑到投资者的理财需求，官微新增了资管产品板块，符合合格投资者认定的用户在登录后可查看资管产品历史收益曲线等详细信息。
4.场外期权报价功能
官微还向广大投资者提供了我公司场外期权品种实时的买价和平仓报价平台，通过这个平台可实时查看最新报价，这一功能推出后便得到用户的好评。
5.直播间功能
为了更好的为客户提供专业服务，今年官微还新增了聊天直播间功能，由公司研究所金牌研究员不定时举办线上直播交流会，与用户在线沟通，解答相关热点问题，同时也增加了官微的关注数。
6.视频播放功能
官微的“早盘直通车”栏目会将研究所每天早上的分析报告以视频的形式向用户展现。
作为期货投资者服务的专业级公众号，随着内容质量的提升以及特色功能的不断推出，关注数呈快速增长状态。东吴期货官方微信公众号也将继续为客户提供优质、专业的服务，大力提升平台的影响力和实用性，不断满足客户的需求，创造价值。