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围绕“三个中介” 推动业务转型
中信期货有限公司杭州延安路营业部（以下简称营业部）成立于2008年11月份，是中信期货有限公司在浙江省内的第一家营业部，多年来，营业部秉承公司的“激情、创新、整合、卓越”经营理念，坚持合规经营，充分发挥中信的平台优势，围绕“交易中介、资本中介、风险中介”的业务定位，通过管理转型及业务转型与创新，借助公司总部力量及有效的协同机制，在产品、高净值客户及产业客户的开发上取得了一定的成效，目前营业部进入了较为快速的发展时期。
一、坚持合规经营，实现无风险事故和客户零投诉。
期货公司的合规管理、风险防范及控制是公司稳定发展的重要保障，也是公司的生命线，营业部作为公司的对外窗口，严格执行中国证监会制定的营业部管理制度及公司制定的营业部分项制度，坚持合规第一的经营原则，加强员工的业务知识及操作规范培训，在营销、开户、出入金、执行、风控和销户等业务环节严格按照业务规范流程执行，确保各个业务环节的合规性。通过分工明确、客户对接、责任落实，与客户保持经常性沟通交流，把各种风险和纠纷扼杀在萌芽状态，有效地杜绝了风险事故，营业部自开业以来，没有出现合规事故及客户投诉事件的发生。
二、围绕业务转型，打造特色团队。
传统的期货营业部由5+1岗位组成，市场开发主要由营业部经理及市场部开发人员承担，我们营业部通过内部人员整合及外部人才引进，组建业务团队并制定团队管理制度及绩效考核办法，充分发挥团队的专业优势来开发市场，目前营业部有五支业务团队，且每支业务团队各有特色，有大客户服务团队、产业客户开发团队、产品及高净值客户开发团队、IB客户服务团队等。
三、整合内外资源，力推业务转型。
随着市场竞争的日益加剧，期货营业部传统的业务模式面临瓶颈，业务转型与升级是我们营业部的工作重点，从传统经纪业务向高净值客户、产品及创新业务（资管和风险子公司业务）发展是我们的业务转型方向。营业部在两年多前就开始与投资公司、基金公司接触，积累了一定的投顾资源，同时通过公司内外资源整合，在产品的开发上取得明显的成效，从2013年到2014年上半年，营业部共开发了3个基金专户、1个信托产品、1个资管通道产品，同时协作中信证券（浙江）公司开发了5个信托产品。
四、主动谋求协同，探索IB服务创新。
我们营业部承担了中信证券（浙江）公司的15家证券营业部的IB客户服务工作，营业部采用的是“以专业性团队对接的服务与开发模式”，营业部经常组织证券端的客户经理培训及证券端客户的期货培训，以协同驻点的方式来促进IB业务的开发与服务，满足了众多客户对期货与证券交易知识、技能、策略的需求，取得了良好的成效，2013年-2014年上半年，我们营业部协同证券端开发了5个信托产品。
五、狠抓投教工作，履行社会责任。
在公司统一指导下，营业部除了做好日常的投资者教育工作外，积极举办大型投资者教育会议。2013年营业部举办了六场投资者报告会、2014年上半年举办了四场大型的投资者报告会，每场到会的投资者都在100人以上，得到了客户的好评，取得了良好的效果。
同时，营业部积极履行企业社会责任，维护公司良好的品牌形象。除了做好最基本的客户维稳工作之外，先后响应公司发起对汶川地震、鲁甸地震等捐款救灾号召，也积极参与公司内部各项扶贫救助活动。
杭州延安路营业部将在监管部门指导及公司正确领导下，延续现有的业务模式，借助总部力量及有效的协同机制，继续以产品、高净值客户、IB客户及产业客户等四块业务为主，并争取在资管业务、风险子公司业务等创新业务上成为营业部新的规模及利润增长点，力争将杭州延安路营业部打造成为中信期货的旗舰型营业部，为期货市场发展作出应有的贡献。
中信期货有限公司杭州延安路营业部（以下简称营业部）成立于2008年11月份，是中信期货有限公司在浙江省内的第一家营业部，多年来，营业部秉承公司的“激情、创新、整合、卓越”经营理念，坚持合规经营，充分发挥中信的平台优势，围绕“交易中介、资本中介、风险中介”的业务定位，通过管理转型及业务转型与创新，借助公司总部力量及有效的协同机制，在产品、高净值客户及产业客户的开发上取得了一定的成效，目前营业部进入了较为快速的发展时期。
一、坚持合规经营，实现无风险事故和客户零投诉。
期货公司的合规管理、风险防范及控制是公司稳定发展的重要保障，也是公司的生命线，营业部作为公司的对外窗口，严格执行中国证监会制定的营业部管理制度及公司制定的营业部分项制度，坚持合规第一的经营原则，加强员工的业务知识及操作规范培训，在营销、开户、出入金、执行、风控和销户等业务环节严格按照业务规范流程执行，确保各个业务环节的合规性。通过分工明确、客户对接、责任落实，与客户保持经常性沟通交流，把各种风险和纠纷扼杀在萌芽状态，有效地杜绝了风险事故，营业部自开业以来，没有出现合规事故及客户投诉事件的发生。
二、围绕业务转型，打造特色团队。
传统的期货营业部由5+1岗位组成，市场开发主要由营业部经理及市场部开发人员承担，我们营业部通过内部人员整合及外部人才引进，组建业务团队并制定团队管理制度及绩效考核办法，充分发挥团队的专业优势来开发市场，目前营业部有五支业务团队，且每支业务团队各有特色，有大客户服务团队、产业客户开发团队、产品及高净值客户开发团队、IB客户服务团队等。
三、整合内外资源，力推业务转型。
随着市场竞争的日益加剧，期货营业部传统的业务模式面临瓶颈，业务转型与升级是我们营业部的工作重点，从传统经纪业务向高净值客户、产品及创新业务（资管和风险子公司业务）发展是我们的业务转型方向。营业部在两年多前就开始与投资公司、基金公司接触，积累了一定的投顾资源，同时通过公司内外资源整合，在产品的开发上取得明显的成效，从2013年到2014年上半年，营业部共开发了3个基金专户、1个信托产品、1个资管通道产品，同时协作中信证券（浙江）公司开发了5个信托产品。
四、主动谋求协同，探索IB服务创新。
我们营业部承担了中信证券（浙江）公司的15家证券营业部的IB客户服务工作，营业部采用的是“以专业性团队对接的服务与开发模式”，营业部经常组织证券端的客户经理培训及证券端客户的期货培训，以协同驻点的方式来促进IB业务的开发与服务，满足了众多客户对期货与证券交易知识、技能、策略的需求，取得了良好的成效，2013年-2014年上半年，我们营业部协同证券端开发了5个信托产品。
五、狠抓投教工作，履行社会责任。
在公司统一指导下，营业部除了做好日常的投资者教育工作外，积极举办大型投资者教育会议。2013年营业部举办了六场投资者报告会、2014年上半年举办了四场大型的投资者报告会，每场到会的投资者都在100人以上，得到了客户的好评，取得了良好的效果。
同时，营业部积极履行企业社会责任，维护公司良好的品牌形象。除了做好最基本的客户维稳工作之外，先后响应公司发起对汶川地震、鲁甸地震等捐款救灾号召，也积极参与公司内部各项扶贫救助活动。
杭州延安路营业部将在监管部门指导及公司正确领导下，延续现有的业务模式，借助总部力量及有效的协同机制，继续以产品、高净值客户、IB客户及产业客户等四块业务为主，并争取在资管业务、风险子公司业务等创新业务上成为营业部新的规模及利润增长点，力争将杭州延安路营业部打造成为中信期货的旗舰型营业部，为期货市场发展作出应有的贡献。
保证金情况
2012年数据：10,377.73万元；
2013年数据：27,408.33万元；
增幅：164.11%。
2014年上半年数据：29,059.84万元。
2013年数据：27,408.33万元；
增幅：164.11%。
2014年上半年数据：29,059.84万元。
成交量和成交金额情况
2012年数据：交易量91.73万手；
交易额1,135.65亿元。
2013年数据：交易量183.10万手；
交易额3,401.17亿元。
增幅：交易量增幅99.61%；
交易额增幅199.49%。
2014年上半年数据：交易量145.64万手；
交易额1,853.73亿元
交易额1,135.65亿元。
2013年数据：交易量183.10万手；
交易额3,401.17亿元。
增幅：交易量增幅99.61%；
交易额增幅199.49%。
2014年上半年数据：交易量145.64万手；
交易额1,853.73亿元
为客户提供了哪些增值服务
1、通过邮件的方式，及时给客户送达早报、周报、月报、季报及年报等专业的投资报告；同时根据客户的具体需求，为特定客户量身制定个性化研究报告；
2、协同中信证券，为高净值客户提供专家咨询服务；
3、每个交易日的早上8:20-8:40以视频的方式召开晨会，为客户提供品种分析及交易策略；
4、重大事件短信提示客户；
5、以客户经理的专业化水平服务客户，特别是在资金管理及交易风控上做好指导工作；
6、为客户提供一对一、一对多交易实战培训；
7、2011年-2013年6月，每周末在浙江《都市快报》上发表股指期货周评，给投资者参考；
8、投资者教育活动：
1）举办大型的投资者报告会：2013年举办 了六场、2014年上半年举办了四场大型的投资者报告会，每场人数都在100人以上；
2）在营业部的前台放置投资者教育资料及宣传册，同时循环播放投资者教育宣传片
2、协同中信证券，为高净值客户提供专家咨询服务；
3、每个交易日的早上8:20-8:40以视频的方式召开晨会，为客户提供品种分析及交易策略；
4、重大事件短信提示客户；
5、以客户经理的专业化水平服务客户，特别是在资金管理及交易风控上做好指导工作；
6、为客户提供一对一、一对多交易实战培训；
7、2011年-2013年6月，每周末在浙江《都市快报》上发表股指期货周评，给投资者参考；
8、投资者教育活动：
1）举办大型的投资者报告会：2013年举办 了六场、2014年上半年举办了四场大型的投资者报告会，每场人数都在100人以上；
2）在营业部的前台放置投资者教育资料及宣传册，同时循环播放投资者教育宣传片
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