
1、揭示交易风险多元化,坚持投资者适当性要求,引导投资者理性投资:按照“了解你的客户”原则,在开发业务时对客户的基本信息及资金情况进行充分了解,不隐瞒,不诱惑,不向与其本身情况不相适应的客户销售金融产品;定期组织投资者参与公司或交易所举办的各项知识讲座,印制投资者教育宣传单页并在培训活动中发给广大投资者,为投资者普及期货相关的金融知识及提示投资者关注交易风险;通过在门户网站开辟投资者教育专栏、在公司微信平台发布理性投资提示信息、在公司营业场所建设并丰富投资者教育园地、悬挂投资者教育的横幅、易拉宝等宣传物品等多种形式,重点宣传合法期货交易及期货风险揭示的内容,引导投资者选择正规渠道理性进行期货交易。
2、开通服务热线,提供投诉监督通道,保护客户权益:公司开通服务热线,并在公司网站、公司及各营业部营业场所、公司《期货经纪合同》及协会公示平台上进行了公示。在为客户办理开户手续及回访客户时,提示客户如对交易存在疑惑或发现公司从业人员存在违规情况时,可通过公司服务热线向公司进行举报;并通过日常沟通、公司营业场所及公司网站公示了协会、中国证监会等监管部门的监管电话,以方便投资者对自身利益进行维护,保护投资者权益。
3、自律诚信:举办市场营销培训、合规培训及公司各项业务与服务的各式培训活动,积极参与各交易所举办的期货基本知识培训,以提升自身素质及专业能力,为客户提供更完整的服务;为确保公司全体员工明责、尽责、担责,公司所有从业人员需签署《合规承诺书》及《期货公司工作人员及其配偶开户交易报告表》,报备其与配偶开立期货账户及交易的情况,并承诺执业过程必须诚实守信,不虚假宣传,不作获利承诺,不代客理财,不以任何形式从事期货交易等规定;及时转发通报期货证券等金融行业的从业人员不诚信事件案例,提高公司员工自觉的约束自身行为的意识,加强从业人员面对诱惑时的自制力与抵抗力,与违规违法行为划清界限。
4、强化治理诚信经营:按规定对公司及从业人员的相关信息进行披露与公示,不隐瞒重大信息、不提供虚假信息,不任用无期货从业资格的人员从事期货业务;编制《合规手册》,规范员工日常行为准则;制定《绩效考核管理办法》、《员工违规行为处理及责任追究办法》等追责制度及《合规管理制度》、《反舞弊与举报制度》等监督机制,对员工的诚信情况进行考核,将其诚信状况、违规行为与自身的利益挂钩,惩处不诚信行为,加大员工违规成本,确保公司诚信经营。
5、2015年度内公司无法律诉讼纠纷。
自荐综述