
申万宏源证券有限公司靖江人民中路营业部自2010年开展期货IB业务以来,始终秉承“合规经营、客户至上”的理念,积极布局,期货业务稳步发展,取得了较好的经营业绩,期货业务经营指标多年位于公司前列。
营业部十分重视期货投资者教育工作,将投资者教育工作列为服务客户的首位,将总结出的期货交易风险控制要点张贴上墙,时刻向客户进行提醒提示。我们向客户推荐的交易原则是:每次交易动用总资金的30%;每笔交易设置止损价并坚决执行;不抄底不摸顶;宁可错过行情不可做错行情;没有跟上趋势,操作为难时坚决不做;多头趋势中宁可看多不做多,但决不做空,反之亦然。通过积极开展期货投资者教育工作,加深了营业部客户对期货市场和期货交易的理解。
客户服务能力始终是我们发展的核心竞争力。
现在客户都是非现场交易,营业部通过企业微信等方式将公司研究所的信息及时发给客户,时常关心客户的交易情况,及时为客户处理所遇到的问题。对于距离营业部较远的客户,遇到业务办理方面的事项,我们都是上门服务,这些服务客户的举措拉近了与客户的距离,增强了与客户的感情,得到了客户的好评,在客户服务方面,我们至今保持着客户零投诉的纪录。
营业部始终坚持服务实体经济的理念,通过期货业务拉近了与实体经济的距离,为业务发展奠定了坚实的基础。
营业部十分重视期货投资者教育工作,将投资者教育工作列为服务客户的首位,将总结出的期货交易风险控制要点张贴上墙,时刻向客户进行提醒提示。我们向客户推荐的交易原则是:每次交易动用总资金的30%;每笔交易设置止损价并坚决执行;不抄底不摸顶;宁可错过行情不可做错行情;没有跟上趋势,操作为难时坚决不做;多头趋势中宁可看多不做多,但决不做空,反之亦然。通过积极开展期货投资者教育工作,加深了营业部客户对期货市场和期货交易的理解。
客户服务能力始终是我们发展的核心竞争力。
现在客户都是非现场交易,营业部通过企业微信等方式将公司研究所的信息及时发给客户,时常关心客户的交易情况,及时为客户处理所遇到的问题。对于距离营业部较远的客户,遇到业务办理方面的事项,我们都是上门服务,这些服务客户的举措拉近了与客户的距离,增强了与客户的感情,得到了客户的好评,在客户服务方面,我们至今保持着客户零投诉的纪录。
营业部始终坚持服务实体经济的理念,通过期货业务拉近了与实体经济的距离,为业务发展奠定了坚实的基础。
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