在数字经济与实体经济深度融合的背景下，广发期货有限公司始终以"科技赋能业务，创新驱动发展"为核心战略，积极拥抱人工智能技术变革。通过构建"AI+期货"全场景应用生态，公司在投研效率提升、客户服务升级、合规风控强化等领域实现突破性创新，形成具有行业标杆意义的数智化转型实践成果。
在投研领域，我们率先引入并深度应用AI大模型投研系统，为研报生成带来革命性变革。传统研报撰写依赖人工收集、整理与分析海量数据，不仅效率低下，且易受主观因素影响。我们的AI大模型投研系统借助先进的自然语言处理和机器学习算法，能够实时分析行业内基本面和新闻热点数据，包括宏观经济指标、行业动态、期货走势等，并进行深度挖掘与分析。系统可根据预设模板或分析师个性化需求，快速生成高质量研报，涵盖市场趋势分析、品种投资策略等内容。该系统投入使用后，研报生成效率提升80%，为研究分析提供坚实依据，助力公司在激烈市场竞争中抢占先机。
客户服务是期货经营机构核心竞争力之一。我们引入AI智能外呼系统，实现对客服务智能化升级。该系统具备强大语音识别与自然语言理解能力，可模拟人工客服与客户进行流畅沟通。在客户关怀场景，AI外呼系统定期向客户推送客户动态、风险提示等信息，增强客户粘性；在适当性管理场景，根据监管要求，定期向客户发起回访任务，通过AI+人工的方式，快速、准确、有效的完成相关业务场景。同时，系统可实时记录客户反馈，通过大数据分析挖掘客户需求与痛点，为后续服务优化提供方向。自AI外呼系统上线以来，客户满意度提升30%，有效降低人力成本。
在合规风控和业务审核环节，我们广泛应用人脸识别和OCR识别技术，构建严密风险防控体系。人脸识别技术应用于客户身份验证，通过高精度算法快速比对客户面部特征与身份证照片，有效防范身份冒用风险，保障客户资金安全。OCR证照识别技术则用于各类业务办理审核，可快速准确识别客户证照文件中的关键信息，自动与系统数据进行比对，极大提高审核效率与准确性，降低人工审核误差。这两项技术应用，使公司合规风控水平迈上新台阶，为业务稳健发展保驾护航。
在互联网新媒体平台内容输出上，我们借助AI搭建了文案自动生成智能体，选用COZE、飞书多维表格、DeepSeek构成AI工具组合，自动爬取小红书爆款文案，剖析其成功原理，提取关键词公式，进而根据预设内容要求输出文案，提升工作质效。
广发期货在AI智能新技术应用方面，始终秉持创新精神，积极探索、勇于实践。未来，我们将继续加大在AI领域的投入，深化技术应用，拓展应用场景，为期货行业数智化转型贡献更多智慧与力量。