在金融科技迅速发展的背景下，数字化转型已成为期货行业提升竞争力、优化服务质量、创新业务模式的关键驱动力。广发期货有限公司积极响应行业趋势，在 2024 年度持续加大数字技术投入，金融科技投入超过9700万元，以建设智慧运营平台、机构服务平台、统一业务办理平台、智能化应用平台、境外IT平台五大平台为目标，深化数字化智能化建设，推动各项业务及运营管理的数字化变革，取得了一系列显著成效。
广发期货积极推进 IT 系统架构的云化转型，引入超融合技术构建私有云底座，截至 2024 年底，公司累计部署了9个超融合集群、超过 40 节点，承载了 60% 以上的业务系统，包括CTP(综合交易平台)、生产系统控制台、飞马 3.0 次席、大数据平台等关键业务系统。基于超融合构建的信创资源池已稳定运行超 2 年，承载了 50% 以上的信创系统包括 CTP 组播行情系统、盘后查询系统等近40套系统，并顺利通过信创验收，实现连续两年信创“优秀”评级。超融合架构的应用，不仅实现了资源的高效池化，还大幅提升了系统的灵活性与可扩展性，为业务的快速上线与迭代提供了有力支持。
智能化技术应用方面，公司在官网及 APP 上部署智能客服系统，为客户提供常见问题解答等服务。2024年，基于广聚大数据平台，广发期货构建了智能风控系统，通过收集和整合境内外交易数据、客户信息、市场行情等多源数据，运用大数据分析对客户交易行为进行实时监测与分析，建立风险评估模型，对客户的风险敞口、交易风险等进行精准评估与预警，实现了风险的实时监测与精准防控，全面提升了公司的风险管理能力。此外，结合大模型应用，公司上线了AI代码助手，帮助员工提升研发效率；上线了AI智能外呼系统，实现对客服务智能化升级，客户满意度提升30%，有效降低了人力成本。
广发期货积极推动投研业务数字化转型，公司搭建了智能投研平台，整合内外部研究资源，实现研报、数据、资讯等信息的集中管理与共享，提升投研服务的时效性与覆盖面。运营数字化方面，2024年公司上线了智能流程管理平台，重新研发业务流程，并基于企微实现流程审批。流程数字化有效提高了审批效率，缩短了审批周期，减少了纸质文件的传递与存储，降低了办公成本。此外，公司自研掌厅系统，解决了原掌厅身份证及照片识别等方面的问题。研发机构掌厅，开发了公司信息变更，身份信息变更，密码变更等自助场景，实现企业微信的掌厅业务流程审核程序，大大提高了客户业务办理效率。
2024 年度，广发期货在数字化转型方面取得了显著成效。通过持续加大数字技术投入，优化资源配置，公司在数字化智能化建设水平上实现了质的飞跃。IT 系统架构升级，超融合架构与分布式架构的广泛应用，提升了系统的灵活性、可扩展性与性能；智能化技术在客服、风控等领域的深入应用，为业务创新与风险管理提供了有力支撑。在应用范围上，交易业务、投研业务、运营管理流程等实现全面数字化转型。这些举措带来了业务效率的大幅提升、成本的有效控制、创新能力的增强以及客户满意度的显著提高。