中信建投期货官方公众号“中信建投期货微资讯”作为公司官方新媒体平台之一，始终以合规运营为基石，严格遵循《期货和衍生品法》《网络信息安全法》、公司新媒体管理办法等内外部法规、规章制度，聚焦客户服务与培育，一直致力于为广大交易者提供“看得见”的服务，输出“用得上”的知识。经过长期精心耕耘，中信建投期货微资讯微信订阅号及同名视频号现已成为公司品牌推广、企业文化宣传、线上服务客户的重要阵地。截至2024年12月31日，关注人数已突破72095人，同比增长16.15%，保持稳定增长。
服务客户方面，公司将该平台打造为线上服务客户的重要渠道，充分利用公众号底部的固定菜单栏目，精心打造了“每日策略”、“营业厅”、“互动服务”三个栏目，分别放置公司的投研资讯、公司介绍、开户须知、银期签约、掌厅小程序、直播入口、基础知识合集等内容，将客户日常常使用、最关注的内容放置在平台上，便于客户随时获取。保持日度更新，紧跟行业热点制作各类简单易懂实用的作品培育客户普及交易规则、业务办理流程、公司重要通知及活动宣传等获得客户的广泛关注。例如，在法定节假日公司调整保证金前1-2个交易日，将通过该平台发布期货市场休市安排及公司调保通知的通知供客户查阅并及时安排资金控制仓位，多篇文章单篇阅读量超6000。在法定节假日结束前推出外盘涨跌情况以及重点品种策略供交易者参考，其中春节假期文章《长假期间地缘冲突不断，外盘原油大涨美豆创近3年新低，长假归来各期货品种如何操作（附品种策略）》获得6416次阅读量。在新品种上市前夕制作普及品种及交易规则解读推文培育客户。交易所调整申报费收费规则发布解读规则调整推文《申报费收取规则调整！事关你的钱包，请立即查看》阅读量超3800，持续更新交易所交易规则便于客户查阅了解最新期货交易规则避免违规交易。制作普及期货期权专业词汇、交易规则、账单解读、盈亏计算、卖方保证金计算和预估共7篇文章解答和培育期权客户，文章累计阅读量超4000。除此之外，还发布公司业务办理流程、总结客户疑难问题、期货期权基础知识等文章、长图文供交易者查看。
2024年，公司进一步完善原创短视频系列基础客户课程并通过同名视频号发布，新增“股指期货入门”5个短视频，帮助客户系统地学习股指期货，与2023年推出的“期货入门（12个）、开户须知（15个）、交易必读（23个）、技术指标（11个）、期权入门（15个）”6个系列共计81个视频，视频总时长近400分钟；推出原创短视频系列《100个做期货需要了解的知识》，结合期货人必看网站、K线含义、交易时间、保证金计算方式等期货期权基础知识，帮助交易者利用碎片化时间通过短平快的方式掌握知识，短视频时长在1分半左右，累计浏览量达32284；通过中短视频帮助交易者利用碎片化时间掌握系统的期货交易知识。
未来，中信建投期货微资讯等公司官方新媒体平台运营将继续秉持“以交易者为中心”的理念，紧密围绕交易者的实际需求，深入洞察市场动态与行业趋势，不断创新内容形式，采用图文解读、直播互动等多种交易者喜闻乐见的方式，持续输出“用得上”的知识，让投资者体验到“看得见”的服务。