兴业期货在客户服务方面打造“期货联动”综合金融服务生态：整合期货经纪、风险管理、资产管理、投资咨询等牌照资源，协同兴业银行集团的投行、研究、财富管理优势，为整个集团客户提供贯穿“融资-避险-投资”的一站式解决方案。
个人客户以“业务数字化”为目标，打造出数字化营销管理平台的雏形，通过期货投教内容服务反哺经纪业务，强化公域平台的市场推广，更好地为个人客户提供投教、培训、咨询等全面的服务，提升公司的市场影响力，提高客户的粘性和交易能力。产业客户上通过投研赋能产业客户自主风险管理， 提供专业培训、系统工具及策略支持，助力大型产业客户建立内部专业团队，提升其自主运用衍生品管理风险的能力。

兴业期货重组成立于2014年,注册资本为人民币5亿元,系兴业银行一级子公司。公司业务范围包括商品期货经纪、金融期货经纪、期货交易咨询、资产管理。公司在上海、北京、广东、深圳、福建、浙江等重点区域设有分支机构,业务范围覆盖全国。
公司是上海期货交易所、郑州商品交易所、大连商品交易所、广州期货交易所、上海国际能源交易中心会员,中国金融期货交易所交易结算会员，宁波证券期货业协会副会长单位、宁波市证券投资基金业协会理事单位。
依托公司的强大 IT 技术保障、投资咨询部门投研实力不断做细做深客户基础服务,为客户量身制定财配置方案。日常客户服务工作包括:
1.产业客户服务:为企业提供个性化的综合服务方案帮助产业客户提升套期保值效果、优化资产配置、提高市场竞争力。
2.风险管理服务:帮助客户识别、评估和管理市场风险提供套期保值、套利等风险管理策略。
3.投资咨询服务:为客户提供期货市场分析、投资策略建议等专业咨询服务，帮助客户做出更明智的投资决策。
4.培训与教育服务:组织了多场期货知识培训、研讨会和讲座，提高客户对期货市场的理解和交易技能
5.信息资讯服务:提供及时、准确的市场行情、数据分析和行业动态等信息，帮助客户把握市场机会。
6.客户定制服务:根据客户的特殊需求，提供定制化的解决方案，满足客户个性化的业务要求。