2024年度，瑞达期货通过精心打造的自媒体矩阵，形成了“一网两微多视频平台多分支机构”的全方位传播网络，即官网、微信、微博，以及抖音、视频号、小红书、雪球等多个视频和社交平台，同时结合多分支机构的力量，共同构建了一个强大的对外宣传窗口。

瑞达期货不仅坚持分享最新鲜的期货市场动态，深入剖析产业资讯，还高度重视投资者教育工作。公司致力于通过各种渠道传播投资知识，帮助客户树立正确的投资理念，提高他们把握市场趋势、资金管理和风险控制的能力。

在新媒体矩阵的运营中，瑞达期货展现出两大显著亮点。

一是内容的丰富性和专业性，确保投资者能够获取到最新、最全面的市场信息和专业的投资建议。瑞达期货通过短视频、文章的形式，将期货知识与品牌宣传相结合，提升了传播效能。涉及公司动态、业务宣传，投资教育等多方面。其中单篇投教文章《泼天富贵？期货交易从7万元暴涨至400多万元？》阅读量达4.5万。起到了非常好的投资者教育效果。

二是互动性和个性化服务的强化，通过多渠道互动和定制化的服务，更好地满足客户的个性化需求，增强客户黏性，进一步树立公司在行业内的良好形象。

2024年瑞达期货公众号粉丝人数上涨了29%，涨幅远超往年。

此外，瑞达期货充分运用先进技术，在自媒体平台引入了功能强大的智能客服，能够快速响应客户的咨询，解答涵盖期货交易、市场行情、业务办理等多方面的问题。智能客服基于先进的算法和海量的知识库，基本覆盖自然人客户在期货投资过程中的全部常见疑问，实现了 7×24 小时在线服务，极大地节约了客户时间和精力，为客户提供了高效便捷的服务体验。