产业服务案例一：公司向锌产业客户提供优质策略服务，跟踪锌产业链的基本面变化，定期为其提供研究报告及交易策略建议，助力其期现交易。在现货的实际贸易中，公司帮助锌产业客户通过期货对冲了价格的单边风险，同时根据基差的变化把握期现入场时机，增厚现货贸易利润，实现了较好的套期保值效果。
该客户主要涉及锌精矿和锌锭的采购和销售，面临价格波动的双边敞口，需要根据采购和销售情况进行期货做多或做空套保。同时，锌锭的现货贸易面临交易频率高、货物流转快、贸易利润薄等难点，传统的套保方式较难符合企业的需求。在这过程中，我司为客户提供了全方位的服务，整个交易流程我司都与客户保持紧密的沟通，及时为客户对冲了敞口风险并赚取了基差走强的超额收益。
产业服务案例二：我司深耕铝产业链服务，构建“基本面研判-策略定制-期现联动”三位一体服务体系，为铝产业客户提供全周期风险管理支持。基于对铝的基本面情况动态跟踪，我们定期输出深度研究报告，剖析产业链供需矛盾与价格驱动逻辑，并定制期货套期保值方案，助力铝产业客户规避价格波动风险。
某铝产业客户主要使用铝、锌、镍等有色金属进行研发，熔炼铝合金或在铝合金表面进行镀锌处理。在价格波动较大的情况下，该客户希望可以利用期货规避原材料价格波动风险，实现稳健经营。
我司通过基差分析捕捉期现回归窗口，建议客户基差为正时进行买入套期保值。同时，该客户表示，他们生产的合金对原材料要求比较高，而从市面上买的铝锭，有时候会出现纯度或其他金属元素含量不达标的情况，对他们的生产造成极大影响。公司对此给出可以从期货市场上进行交割，买入标准交割品的建议。最终，公司帮助该铝企业通过买入期货套期保值并交割，既对冲了价格上涨风险，也解决了原料品质要求，取得了较好的套期保值效果。
在日常工作中，为提升产业客户服务质量，公司主要有以下举措：
1.安排专业人员一对一的上门和客户讲解期货工具的运用，以及运作过程要注意的事项，资金如何管理及风险如何控制；
2.为客户建立套期保值团队及风险管理制度提供专业意见；
3.策略上，公司每周定期向客户推送周度的行情分析报告，具体到期现操作的策略和风险控制措施，让客户及时清晰行情的发展方向，作好期现操作的规划。同时，每天会对周报策略进行跟进分析，及时对周度策略作出修正和调整，以符合客户的实际需求。另外，为了让客户更了解所交易的品种，公司通过会议培训的形式，召集客户一起学习品种的合约规则、交割规则等细则，为企业有效的做好交割打好基础。
4.在服务质量上，经过我们的交流和指导，部分客户逐步在期现结合上能够实现正收益，为企业发展提升了效能。