新湖期货股份有限公司始终坚守“一切为了提升客户盈利能力，一切为了优秀员工持续成长”的核心价值观，将文化建设视为企业高质量发展的核心驱动力和核心竞争力。在监管机构和行业协会的指导下，公司以“打造行业一流文化品牌”为目标，通过系统性规划、全员参与和社会共建，持续深化行业文化理念的实践与推广，构建了党建引领与文化建设相辅相成的体系，并将“合规诚信”的底线思维与“专业稳健”的发展理念深度融入经营管理的各个环节。
一、以合规文化筑牢发展根基
公司在充分吸收行业文化的基础上，制定公司《文化建设工作实施方案》，形成自上而下的文化建设管理组织架构体系，并建立公司文化建设领导小组，董事长担任组长，公司首席风险官担任副组长，公司总经理及其他高级管理人员担任组员，涉及公司文化建设重大事项应经相关管理层审批。
公司在财务管理、合规管理、客户服务管理、经纪业务管理、资产管理业务等基础和业务管理核心制度中纳入行业文化建设相关内容，全面贯彻行业文化建设指导思想，持续健全优化合规制度，构建了覆盖全业务链条的合规管理体系，不断提升合规文化有效性；坚持诚信为本，忠于职业操守，将“合规、诚信、稳健”的理念融入业务流程和考核机制，切实保护交易者合法权益；坚持以客户为中心，建立专业的服务体系，不断提升服务水平和质量；坚持廉洁从业底线，提升内控水平，构建专业人才队伍。
二、以专业文化提升服务能力
在复杂多变的行业环境下，新湖期货紧密围绕“两个一切”核心理念，构建了“6+1”服务模式。该模式以“一”个经纪业务为基础，延伸出六大服务体系：风险管理、财富管理、机构运营、技术支持、交易技能以及主动交易服务。新湖期货积极探索更贴合市场与交易者需求的产品和服务，于2024年2月启动了新湖期货产品与服务工具箱的建设。该工具箱紧密围绕“六大服务商”体系，旨在为交易者提供更专业、更具特色、更体系化的产品及服务介绍，同时为员工提供清晰的产品（服务）抓手和营销服务路径。此外，公司持续强化人才培养和梯队建设，建立“导师制”“实战模拟训练营”“新湖学堂”等人才培养体系，打造高素质团队，引导创新优化，推动服务向高质量方向发展。
在投教创新方面，公司自重组以来，围绕“持续不断地培训，培育专业投资者”的理念发力，坚持以打造直面会议营销体系为主的投资者保护形式，科学开展投资者保护教育工作。针对潜在客户和新进投资者，培训活动以大宗商品期货知识、宏观经济解读、期权等工具的运用、市场行情分析、风险揭示、投资策略与投资技术等为主要内容；针对产业客户和机构投资者，提供专业的交流平台，诸如：各类会议、高峰论坛、专题讲座等多种形式。公司形成了集大型投资报告会、产业高峰论坛、专业研讨会、投资沙龙、专题讲座、系统化培训于一体的专业培训和培育服务体系。同时多年来持续举办衍生品对冲投资论坛、大宗商品产业大会、“五线四板块”解读沟通，2024年共组织250多场线上、线下投教活动，并自主创作了不少精良的商品期货期权投教产品，多次荣获交易所“投教大使”、“投教先锋”、“优秀作品”等荣誉称号。
三、以责任文化践行社会担当
公司高度重视金融服务实体经济的功能，始终致力于服务大宗商品上下游企业，深入产业链，构建了具有行业特色的“驻场调研”研究模式，并在服务中小微企业方面持续探索创新。通过“保险+期货”模式，公司积极助力国家“乡村振兴”战略。自2015年以来，累计开展“保险+期货”项目超过750个，涵盖十余种农产品，覆盖全国近23个省市自治区，惠及逾60万农户，提供风险保障总价值超过150亿元。通过期货专业指导，为传统参保方式注入金融智慧，提升了广大农户的风险防范和管理意识，为保障农民收入和农业稳定供应开辟了新的路径。公司保险+期货班组于2023年被授予上海市“工人先锋号”荣誉称号。
截止2024年底，风险管理子公司上海新湖瑞丰金融服务有限公司累计销售货物1243.89万吨左右，服务中小微实体企业上千家，为大宗商品市场风险管理及保供稳价做出了一定贡献。新湖瑞丰2019年推出的温州“白银供销端全链基差贸易项目”创新服务惠及了几百家中小微用银企业，特别是在疫情开始后为实体经济保供稳价、平稳发展做出了一定贡献，交易所及有关媒体对新湖瑞丰的创新给予了充分的肯定，2024年被包括央视媒体在内的多家媒体进行专门报道，该项目迄今仍在温州白银市场发挥重要作用。
公司在推动业务高质量发展的同时，始终致力于增进民生福祉。2024年在产业帮扶方面，公司向河南省内乡县农业农村局捐款29.3万元，用于支持当地花生产业种植项目；向河南省太康县捐赠10万元，用于采购玉米种子，助力农业生产。在消费帮扶方面，公司投入5万元用于采购河南省内乡县的农产品，并在“保险+期货”项目合作的基础上，全方位支持当地产业振兴。在教育帮扶方面，“2022级新湖期货·新长城高中生自强班”项目已进入第三年，公司再次捐赠30万元，以支持四川省凉山彝族自治州甘洛县甘洛中学校、普格县中学和昭觉民族中学的教育事业。
公司党支部与华康居委会的“一对一”结对帮扶已持续11年，与街道签订了“双服务”合作协议，由党支部书记、副总经理李强带领研究所成员担任社区金融科普公益讲师，免费向社区及楼宇白领开放。此外，公司还通过联席会议平台、公益讲座等多种形式，不定期为社区提供金融咨询服务。截至2024年底，公司党支部已与十余个脱贫乡镇开展了联学共建活动。公司连续多年荣获“最佳精准扶贫及爱心公益奖”，党支部也先后获得“上海市静安区先进基层党组织”和“先进党支部”等荣誉称号。
四、以创新文化驱动行业进步
公司不断深化推进数字化转型，努力提升全渠道服务效能。于2024年正式启用新湖宝APP、企业微信，建立了集资讯、交易、服务为一体的期货移动平台，进一步提高了沟通的高效性和精准性，增强了流程自动化，提升了客户体验。与此同时，针对新湖宝APP，公司自主研发并优化了研报、VIP客户服务以及信息统计等业务模型。基于企业微信平台，公司将现有开发项目与微信群机器人功能深度整合，通过机器人展示、提醒和告警各类业务信息，有力推动了各项核心业务的顺利开展。在合规排查平台方面，技术团队充分利用对业务平台数据的深入理解，并结合反洗钱工作的需求，开发了多个不同审计维度的客户异常行为排查功能，有效防范了潜在的合规风险。
五、以人文文化凝聚团队力量
公司始终按照“合规、诚信、专业、稳健、担当”的期货行业文化总要求，坚持“党建引领、合规先行、管理规范，以服务实体、服务三农、服务脱贫为创新驱动”的企业使命理念，充分发挥文化引领、凝聚功能，为公司提供强大的思想保障和精神动力。以党支部为引领，党工联动，凝聚思想精神，传承企业文化，服务中心任务，建立组织保障。党支部立足上海红色教育资源优势，积极开展多元化的理论学习活动，2024年以党的二十大精神为指引，锚定“十四五”规划目标，全年开展沉浸式党课12场、行业专题研讨3次，实现了党员参学率100%，群众覆盖率85%的良好成效。引入“复兴壹号”智慧党建平台对日常党建活动和组织关系进行管理，以“数字党建”赋能文化建设工作高质量发展。在此基础上，公司以“五要五不要”为行动纲领，推动文化建设向工会、投教、风险管理、业务创新，与合规管理等领域纵深拓展，逐步形成了具有期货行业特色的文化实践样本。
工会全年共开展各类文化创建活动、员工关怀活动、运动健身活动百余场，并增加了员工意外保、结婚生育慰问等福利，通过这些更有温度的文化关怀举措，持续增强员工归属感与团队凝聚力，为企业创新发展注入内生动力。在促进人才队伍成长方面，工会多年来积极组织公司部门参加金融职工立功竞赛，先后获得建工奖、优秀组织奖、先进集体、先进个人、创新案例等多个奖项。在2024年金融职工立功竞赛中，工会立足“以活动促工作、以活动推发展、以活动谋改革”，深入开展宣讲动员，不断完善申报资料，筛选并推荐申报了11个项目，覆盖前中后台不同类型部门及岗位。最终荣获巾帼集体二等奖、巾帼个人一等奖、创新案例三等奖。进一步促进了公司管理水平、团队服务质量的全面提升。
新湖期货多年来始终坚持以创新服务，实现价值共享，持续蝉联各交易所年度优秀会员，分类品种服务奖，先后荣获“上海市和谐劳动关系达标企业”“五一劳动奖”“全国金融系统文化建设先进单位”“最佳乡村振兴服务及社会责任公益奖”“乡村振兴突出贡献奖”“工人先锋号”，公司主要负责人荣获“上海市优秀中国特色社会主义事业建设者”“金融系统学雷锋模范”等荣誉。
通过多年的文化深耕，新湖期货实现了经济效益与社会价值的双提升。公司将持续深化文化建设内涵，积极推动数字化转型升级，提升服务实体经济的深度和广度，参与全球衍生品市场文化共建，讲好中国期货故事。