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1、面向个人客户：持续开展多元化的投资者教育活动；围绕客户风险偏好和投资需求，精准匹配对应的产品及服务；
2、面向产业机构：依托"华泰天玑"智能套保系统，实现企业风险管理流程可视化；为企业开展系统的套保培训，提升企业风险管理能力；协助企业参与交易所服务实体经济的活动，推动产融结合；
3、面向金融机构：提供专业量化技术与服务支持，帮助金融机构高效稳定的系统接入，保障业务的稳定运行；
4、积极搭建产业机构、金融机构的客户交流圈，构建多方共赢的客户生态。
2、面向产业机构：依托"华泰天玑"智能套保系统，实现企业风险管理流程可视化；为企业开展系统的套保培训，提升企业风险管理能力；协助企业参与交易所服务实体经济的活动，推动产融结合；
3、面向金融机构：提供专业量化技术与服务支持，帮助金融机构高效稳定的系统接入，保障业务的稳定运行；
4、积极搭建产业机构、金融机构的客户交流圈，构建多方共赢的客户生态。
自荐综述
作为华泰期货在浙江省的重要战略支点，杭州营业部始终秉持"以客户为中心"的服务理念，充分发挥集团综合金融优势，为客户提供专业化、差异化的综合金融服务。2024年，营业部紧跟公司战略部署，积极应对市场变化，借助公司专业服务体系，持续提升客户服务体验及满意度。
在客户服务方面。营业部构建了全方位的客户服务体系：为个人投资者提供投教活动和个性化资产配置服务，提供贴合风险偏好的个性化资产配置服务；为产业机构打造基于智能套保系统的全流程风险管理解决方案，助力企业稳健经营；向金融机构提供量化技术支持和系统运维保障，增强其业务发展性及运行效率；同时搭建产业与金融机构交流平台，促进业务协同发展。通过分层分类、精准高效的服务体系，满足不同客户群体的多元化业务需求。
在团队建设方面，营业部注重专业能力的提升与人才梯队建设，定期组织专业培训和业务交流，持续提升团队专业服务能力，不断夯实团队专业基础。目前营业部投资咨询资格持证人员占比已达86%，锻造出了一支业务精湛、服务优质、执行高效的专业团队，为各项业务的稳健发展提供了有力保障。
展望新的一年，营业部将继续深化专业服务能力，创新业务模式，履行社会责任，为实体经济发展贡献期货力量。
在客户服务方面。营业部构建了全方位的客户服务体系：为个人投资者提供投教活动和个性化资产配置服务，提供贴合风险偏好的个性化资产配置服务；为产业机构打造基于智能套保系统的全流程风险管理解决方案，助力企业稳健经营；向金融机构提供量化技术支持和系统运维保障，增强其业务发展性及运行效率；同时搭建产业与金融机构交流平台，促进业务协同发展。通过分层分类、精准高效的服务体系，满足不同客户群体的多元化业务需求。
在团队建设方面，营业部注重专业能力的提升与人才梯队建设，定期组织专业培训和业务交流，持续提升团队专业服务能力，不断夯实团队专业基础。目前营业部投资咨询资格持证人员占比已达86%，锻造出了一支业务精湛、服务优质、执行高效的专业团队，为各项业务的稳健发展提供了有力保障。
展望新的一年，营业部将继续深化专业服务能力，创新业务模式，履行社会责任，为实体经济发展贡献期货力量。
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