一、核心技术自主创新，保障交易安全与效率​​
        （一）自动化运维体系全面落地​​
         信息部通过自主研发489个代码组件和447条自动化流程，实现核心交易系统关键环节的全流程自动化管理，包括早晚开闭市操作、盘中节点巡检及周末服务器重启。系统上线后，每日节省生产开闭市操作时间80分钟、网关重启时间50分钟、服务器维护时间1小时，显著提升运维效率。
        （二）灾备能力行业领先​​
        建成“同城双活+异地分中心”灾备体系，支持跨机房实时切换与流量分流，确保极端行情下交易连续性和数据完整性，全年核心系统运行零重大故障。
         二、数字员工深度赋能，提升中后台业务效能​​
        （一）客户服务智能化升级​​
        开发网开客户征信自动化查询系统，单月执行查询1647次，单日峰值处理699户，实现全天候实时查询，大幅缩短开户时间并降低人工操作风险。
优化风险管理流程，低保证金客户上调操作耗时从10分钟缩短至46秒，系统稳定运行8个月无数据错误，助力盘后结算高效完成。
       （二）跨部门协同创新​​
       与客服中心、风险管理部、结算部深度合作，推动数据互通共享，实现业务审核、风险预警等流程标准化与自动化。
        三、智慧服务平台建设，重塑客户体验​​
       （一）综合APP智能化升级​​
        完成8次版本迭代，累计安装设备53321台，日活跃用户5447人，日均启动次数达92492次。
        新增“开户小帮手”、实时客服支持等功能，简化操作路径；通过“人人都是体验官”活动收集84条用户建议，优化交易跳转、多端登录等核心功能。
       （二）极速交易系统突破​​
        部署上海、郑州双中心极速交易系统，优化行情加载速度与低延时交易体验，支持客户高频交易需求。
         四、前瞻布局与行业价值​​
        （一）数智化生态战略​​
        2025年启动鸿蒙版本APP开发，推进智能投研平台升级，探索数字人客服与大模型技术应用。
        打造直播投教平台与积分商城系统，拓宽服务渠道，增强用户粘性。
       （二）服务实体经济​​
        研发智能套期保值系统，为实体企业提供精准风险管理工具；通过API接口实现综合APP与交易系统数据互通，构建期货金融智慧生态。
        五、转型成效与社会责任​​
       （一）安全高效。自动化技术降低人为操作风险，为极端行情预留应急响应时间。
       （二）服务优化。开户、风险管理等流程效率显著提升，客户体验持续改善。
       （三）行业贡献。技术成果为期货行业数智化转型提供实践范例，助力实体企业风险管理能力建设。
        徽商期货始终以科技创新为核心驱动力，通过自主可控的技术架构、深度协同的数字化转型路径，推动业务高质量发展。我们期待以本次申报为契机，与行业同仁共探数智化未来，为服务国家战略与实体经济注入新动能。