银河期货坚持数字化基础设施建设推进,同时成立数字化转型小组,编制信息技术数字化转型专项预算,制定信息技术发展规划,全面拥抱数字经济。积极把握国家政策机遇,增强以算力、大模型、数据要素为代表的新兴技术前瞻性研究和布局,补足新兴技术能力储备,提升新知生产力,以业务驱动全面数字化转型。
目前数字化转型年度专项投入居于行业前列,已完成数字化基础设施初步搭建,包括云计算、人工智能能力等底层能力建设,目前已形成标签系统、数据中台等阶段性成果,数据资产价值进一步提升,助力数字经济取得一定成效。持续开展数字化场景应用建设,深入探索数字化转型路线,初步形成以“交互”、“交易”、“运营”和“营销”为转型抓手,辅以数据中台,建设私有云底座,为公司全面数字化转型奠定基础。
应用场景方面,机器人流程自动化已试点并上线了几十个流程场景,有效减少了人工误操作风险,目前运行效率平均提升70%。完成智能客户服务体系二期建设,累计上线十几个个业务场景,有效减少人力成本的基础上,实现从降本增效向价值创造跃进。助力互联网金融业务数字化转型加速,上线企微协作平台,让企业微信发挥其客户联系能力,社群运营管理能力等在内的多维度运营能力,将全平台公域流量转化为企业自己的私域流量,让客户资产企业化,有效提高客户运营效率。进一步加快综合性APP自主化建设,完成界面及功能重构方案,基于内容中台及智能资讯建设进一步加速自主化过程,APP上线的“银小河”智能机器人综合回答准确率已提升至90%,产品体验提升,增加用户的粘性。进一步探索大模型研究与应用,引入先进的算法和技术优化大模型的性能,加快落地智能客服、智能投研等应用场景落地,逐步提升公司智能化程度。
目前数字化转型年度专项投入居于行业前列,已完成数字化基础设施初步搭建,包括云计算、人工智能能力等底层能力建设,目前已形成标签系统、数据中台等阶段性成果,数据资产价值进一步提升,助力数字经济取得一定成效。持续开展数字化场景应用建设,深入探索数字化转型路线,初步形成以“交互”、“交易”、“运营”和“营销”为转型抓手,辅以数据中台,建设私有云底座,为公司全面数字化转型奠定基础。
应用场景方面,机器人流程自动化已试点并上线了几十个流程场景,有效减少了人工误操作风险,目前运行效率平均提升70%。完成智能客户服务体系二期建设,累计上线十几个个业务场景,有效减少人力成本的基础上,实现从降本增效向价值创造跃进。助力互联网金融业务数字化转型加速,上线企微协作平台,让企业微信发挥其客户联系能力,社群运营管理能力等在内的多维度运营能力,将全平台公域流量转化为企业自己的私域流量,让客户资产企业化,有效提高客户运营效率。进一步加快综合性APP自主化建设,完成界面及功能重构方案,基于内容中台及智能资讯建设进一步加速自主化过程,APP上线的“银小河”智能机器人综合回答准确率已提升至90%,产品体验提升,增加用户的粘性。进一步探索大模型研究与应用,引入先进的算法和技术优化大模型的性能,加快落地智能客服、智能投研等应用场景落地,逐步提升公司智能化程度。
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