
康明涛,任公司金融科技管理总部总经理、中泰期货第二党支部书记,带领团队推动数字科技在公司的应用,实现数智赋能经营管理与业务开展,提高公司服务资源整合能力。
2023年作为带头人,带领数字化转型团队、研发团队着力打造公司全程陪伴式客户服务体系,通过推进企业微信、智能外呼、直播培训预约系统、新投研系统及实盘大赛系统等自主研发系统的建设上线,完成了全程陪伴式客户服务体系框架建设,实现了存量客户可服务、潜在客户可追溯的客户服务体系闭环,整体提升公司客户服务水平,推进了公司客户服务体系的数字化转型。
带领整个部门推进“一台两端”建设,充分发挥对客户服务、业务发展、数据统计等方面的优势,推动公司营销服务体系的数字化转型,通过推动业务流程自动化项目,2023年线上业务办理流程数量同比增长50%,实现公司内部提质增效;
带领自主研发团队,打造中泰期货APP双版本,实现将澎博SDK集成至中泰期货APP,保障APP双通道稳定运行的同时,为客户提供期货产业链、现货产业链等内容,使客户更加便捷地理解期货品种产业链的上下游关系,在行业科技创新领域有较突出表现。
带领数据治理团队,强化数据赋能,完成超过27000个数据特征的分类分级工作,完成公司经营一本账、量化服务分析、重点客户分析等13个数据应用场景的可视化展示,提高了数据的利用价值和业务部门整合报表的效率。
本人带领中泰期货信息技术团队在确保公司信息系统稳定运行的同时,利用金融科技能力为公司业务发展赋能,在引领期货行业数字化转型优秀案例作出突出贡献。
2023年作为带头人,带领数字化转型团队、研发团队着力打造公司全程陪伴式客户服务体系,通过推进企业微信、智能外呼、直播培训预约系统、新投研系统及实盘大赛系统等自主研发系统的建设上线,完成了全程陪伴式客户服务体系框架建设,实现了存量客户可服务、潜在客户可追溯的客户服务体系闭环,整体提升公司客户服务水平,推进了公司客户服务体系的数字化转型。
带领整个部门推进“一台两端”建设,充分发挥对客户服务、业务发展、数据统计等方面的优势,推动公司营销服务体系的数字化转型,通过推动业务流程自动化项目,2023年线上业务办理流程数量同比增长50%,实现公司内部提质增效;
带领自主研发团队,打造中泰期货APP双版本,实现将澎博SDK集成至中泰期货APP,保障APP双通道稳定运行的同时,为客户提供期货产业链、现货产业链等内容,使客户更加便捷地理解期货品种产业链的上下游关系,在行业科技创新领域有较突出表现。
带领数据治理团队,强化数据赋能,完成超过27000个数据特征的分类分级工作,完成公司经营一本账、量化服务分析、重点客户分析等13个数据应用场景的可视化展示,提高了数据的利用价值和业务部门整合报表的效率。
本人带领中泰期货信息技术团队在确保公司信息系统稳定运行的同时,利用金融科技能力为公司业务发展赋能,在引领期货行业数字化转型优秀案例作出突出贡献。
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