2021年，《证券期货业科技发展“十四五”规划》的出台，提出“紧扣推进行业数字化转型发展、数据让监管更加智慧两大主题”的原则，为证券期货行业在“十四五”时期数字化转型提供了指导思想和基本思路。在此背景下，长江期货以“稳健、增效、赋能”为工作目标，以数据治理为支撑，在经纪、资管、运营等领域有序开展数字化转型工作。
长江期货于2019年成立了公司数据治理领导小组和工作小组。数据治理领导小组由总裁担任组长，负责研究制定公司数据治理的总体目标和实施规划，推动相关部门协同工作，评审公司在数据治理方面的管理办法。数据治理工作小组由相关部门业务骨干组成，负责编订数据标准，负责向数据使用人员进行业务口径的解释工作。公司数据治理解决了算法不清晰、解释口径不一致的问题。依托数据治理机制，公司整理了900余项数据资产。数据治理机制的建立和公司数据资产的整理，为数字化转型提供了管理基础和支撑。
在数字化稳健方面，长江期货自主开发了全面风险管理系统、数字化运维工作平台，保障运营和运行工作的稳健开展。全面风险管理系统形成了期货经纪、资产管理、风险管理、期货交易咨询、基金销售等各线条的业务风险和专项风险管理指标体系，实现了覆盖各风险类型和各业务条线相关风险信息的集中管理，为公司前瞻性的战略布局和创新性的业务探索提供数字化支撑。数字化运维工作平台将期货公司运维中的监控、巡检、性能分析、事件处置、升级变更等工作系统化，实现运行质量和效率的量化展现，实现系统运维工作的“长治久安”。
在数字化增效方面，长江期货从2021年开始建设RPA平台，平台通过OCR、NLP、以及自动化技术，发挥快速、准确、一致的特性优势，替代员工重复性工作，提升工作效率，降低人力成本。从2021年开始，RPA平台已经为结算与风控部、客户服务中心、信息技术部、财务部、资管业务总部等部门落地了60余个工作场景。
在数字化赋能方面，长江期货构建全生命周期的客户数字化服务体系，通过呼叫中心平台、客户APP有效提升了服务效率和服务质量。呼叫中心平台联动CRM、CAP等系统，实现T+0的客户信息展示，员工可以迅速查询到客户信息，更快捷地为客户提供服务及疑问解答。客户APP采用联合开发模式建设，除提供毫秒级行情交易体验外，还聚焦智能化投资辅助工具，重塑模拟交易大赛和特色行情指标，加强智能化投资的品牌特性。
展望未来，长江期货将继续以数字化促公司高质量发展，力争为期货行业数字化发展添砖加瓦。