作为期货市场中重要的参与主体之一，公司一方面严格遵守各项法规制度，接受监管部门的日常监管；另一方面，保持与监管部门的沟通与联系，就市场发展过程中出现的新现象和新特性与监管部门进行探讨，以协助监管部门把握市场动态、深入了解市场的变化和新问题。
为营造良好的期货市场竞争环境，东吴期货始终坚持诚信自律，拒绝低层次的手续费竞争、恪守行业自律协议的生存方式，把重点放在客户服务上，以实际行动来维护期货行业的健康发展，为期货业发展贡献自己的一份力量。
与此同时，公司始终坚持不断提高自身核心竞争力，提高服务质量，以创新增强差异化服务，为真正实现避免低层次佣金竞争、维护价格同盟、对竞争对手诚信的和谐竞争环境，为实现多方共赢做出自己的贡献。
在求增长、求发展的过程中，东吴期货始终坚持充分保护投资者合法权益，主动细致地对客户开展业务培训与服务活动，为投资者提供全方位全过程的服务。一方面，对客户进行分类，针对不同类型客户，提供不同层次的投资者教育工作，2023年我公司落实的大型系统性投教工作主要为：3·15投资者保护主题教育宣传活动、期货行业2023年4·15全民国家安全教育日宣传活动、期货行业第五届5·15全国投资者保护宣传日活动和第四届5·15全国防范非法证券期货宣传月活动、世界投资者周、国家网络安全宣传周等活动。通过两微一端、官方网站、APP、短信等网络平台持续宣传，并进行进社区、设置投教咨询窗口等现场形式完成整体投教活动。另一方面，对新客户坚持先培训后交易，坚持持续培训以提高客户的投资技能，提高客户存活率和盈利率。另外，还为客户提供有效的风险管理服务，建立起严格的风险管理制度和流程，对客户实现全过程风控，保护投资者合法权益。
2023年财富管理总部牵头组织的各类投教活动，申请各交易所费用的活动达78场。全年线上会议沙龙42场，线下会议26场，整体覆盖黑色、有色、化工、农产品等系列品种行情会议，特别是10月29日在苏州地区举办的年度策略会，不仅有效服务了客户，还极大地提升了公司的品牌影响力。
我司积极响应上期所期权专项投教活动，每月举办期权专项报告会1场，涉及期权投教长图1幅（每年12幅）；2023年为公司期权专项活动争取到90万元以上交易所返还。全年交易所会议、线上直播、交易所和协会各项活动共制作各类设计宣传图片一千余张。
此外、由郑州商品交易所主办的第六届“郑商所杯”大学生模拟交易大赛中和西交利物浦大学、苏州大学、苏州城市学院三所高校对接，共组织了六场宣讲，三场颁奖仪式，对千余名大学生普及期货知识，共协助二百多名在校学生参加比赛。
    在和财联社友好合作两年的基础上，公司从2022年9月15日开始，正式开启东吴期货-财联社独家期货频道共建三年。从直播、策略建议、投资者教育等维度，打造了会议沙龙、策略精选、期货学苑三个板块，联袂为市场投资者提供有价值的投研投教产品和内容。目前频道内容正在不断打磨优化，得到期货投资者的认可，已发表策略精选516篇，每天瀑布流撰写累计1132篇、推送相关期货分析文章日均6条以上，吸引了日均点击量近15万人次。