广州期货用心服务微信公众号、视频号
一、微信公众号
公众号名为“广州期货用心服务”，自2022年1月开通以来，已积累粉丝5千余名，粉丝关注量增长迅速。
从客户需求出发，公众号集“玩转期货、用心服务、在线客服 ”于一体。
公众号的文章涵盖最新期货热点事件、宏观大类专题报告、期市快讯等内容，为客户提供优质资讯服务。
广州期货高度重视投资者教育工作，为提升投资者教育质量和服务水平，大力推进建设互联网投资者教育基地，依托广州期货研究中心，制作了期市入门课程，帮助投资者科学系统地学习期货和衍生品知识。
根据期货客户在业务办理过程中比较关心的问题和日常交易常用的业务工具，公众号提供开户指引、银期签约、交易时间查询、保证金查询等贴心的服务，给客户提供更便捷的在线业务办理指引，方便客户迅速查找期货交易相关信息的链接路径。并配备人工与智能客服双层服务能力。
二、微信视频号
视频号自2022年4月开通以来，每周均开展直播交易情报会，由广州期货研究中心金牌分析师直播路演市场关注度较高的品种宏观面及基本面一手信息。
近期在广州期货用心服务号开启了两档全新直播节目：广期日日谈（播出时段：交易日10点-11点）以及广期下午茶（播出时段：交易日2点半-3点），广期日日谈为品种行情解析、市场风向解读、交易策略分享等，广期下午茶为市场热点品种分析，市场异动点评等内容，紧跟时事，剖析热点，收获市场流量一致好评。
另通过短视频视角，录制期货基础投教100问，针对交易新手常见问题进行全面科普解答，出现市场品种行情异动时，即时发布行情解析短视频，追踪市场热点，深度服务客户。
三、总结
广州期货用心服务微信公众号、视频号是广州期货品牌营销主阵地，通过微信公众号、视频号不仅能够为客户带来更好的服务，进行投资者教育，扩大客户认知范围，更能通过快速裂变方式精准挖掘种子客户与受众群体，从而进行转化与私域沉淀，形成广州期货品牌核心竞争力。