
国联期货股份有限公司杭州分公司成立于2021年12月20日,处于中国期货市场发展的高地:浙江杭州。杭州本土产业深度结合期货衍生品工具应用的头部企业较多,我团队整体具备优秀的服务头部企业的能力并深耕市场,以专业度、细致度获得客户的好评和信任。
在短短两年时间内,我部构建了以“赛事活动”、品牌沙龙、智能化工具作为常态化服务抓手,建立了“引流-自主转化-标准化服务”的有效用户服务体系。成功实现2023年开户量达1201户,新开户权益达到4.5亿元,在2022年基础上翻了一倍,总排名位于公司各分支机构第二名。
在短短两年时间内,我部构建了以“赛事活动”、品牌沙龙、智能化工具作为常态化服务抓手,建立了“引流-自主转化-标准化服务”的有效用户服务体系。成功实现2023年开户量达1201户,新开户权益达到4.5亿元,在2022年基础上翻了一倍,总排名位于公司各分支机构第二名。
保证金情况
2022年数据:3.12亿元
2023年数据:6.40亿元
增幅:104.91%
2023年数据:6.40亿元
增幅:104.91%
成交量和成交金额情况
2022年数据:成交量162.81万手,成交额1085.32亿元
2023年数据:成交量485.90万手,成交额2850.26亿元
增幅:成交量198.44%,成交额162.62%
2023年数据:成交量485.90万手,成交额2850.26亿元
增幅:成交量198.44%,成交额162.62%
为客户提供了哪些增值服务
1.以“精细化服务”理念为中心,为客户提供“一站式”便捷服务;
2.成立互联网运营团队,搭建分支机构新媒体矩阵,以公众号、视频号为主要内容载体,做好投资者教育;普及期货基础知识,以研究所公开报告等形成标准化内容体系;
3.成立产业客户服务团队,为中、小企业提供套保服务,把专业服务送到客户家门口,为中小企业平衡发展保驾护航;
4.成立专业客服团队,及时响应客户服务诉求,形成规范化的客户服务问题响应反馈机制和标准沟通话术技巧,提升了客户满意度,2023年度,在客户数量成倍增长的同时成功实现0客诉;
5.分支机构风控实时把关,及时提示客户风险因素,保护客户资金账户安全,开业至今未发生客户风险事件;
6.制作全品种交割手册图,帮助提升产业客户交割知识。
2.成立互联网运营团队,搭建分支机构新媒体矩阵,以公众号、视频号为主要内容载体,做好投资者教育;普及期货基础知识,以研究所公开报告等形成标准化内容体系;
3.成立产业客户服务团队,为中、小企业提供套保服务,把专业服务送到客户家门口,为中小企业平衡发展保驾护航;
4.成立专业客服团队,及时响应客户服务诉求,形成规范化的客户服务问题响应反馈机制和标准沟通话术技巧,提升了客户满意度,2023年度,在客户数量成倍增长的同时成功实现0客诉;
5.分支机构风控实时把关,及时提示客户风险因素,保护客户资金账户安全,开业至今未发生客户风险事件;
6.制作全品种交割手册图,帮助提升产业客户交割知识。
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