作为服务实体经济、践行国企社会责任、落实国家战略的重要一环，大宗商品业务已经成为公司建设现代化交易型投行所不可或缺的重要业务线。
申银万国期货有限公司在2022年成立产业客户开发服务工作小组，由公司领导牵头，零售业务总部、机构业务总部、综合金融业务总部、研究所、运营总部等部门协同合作，持续为产业客户开发提供全方位的支持与服务。
一、围绕产业客户需求，全力实体经济发展
1、零售业务总部打造以产业发展部为引领，以八大区域分支机构为核心，以技术+研究+衍生品+交割为依托的产业发展模式，做大产业客户规模，形成一定的行业品牌影响力；
2、机构业务总部形成产业客户（上市公司）综合金融业务开发模式和案例，引领分支机构面向产业客户开发财富业务、场外业务和证券协同业务等。自主开发或协助分支机构开发产业客户（上市公司）综合金融业务，提升创新业务收入；
3、综合金融总部发挥总公司全牌照优势和期货公司风险管理子公司的服务产业优势，成为公司综合业务转型发展的引领示范和协同桥梁纽带作用；协同证券研究所和公司研究所，探索服务产业的产品配置投顾、风险管理投顾、研究咨询服务的新收费模式。
4、风险管理子公司申万智富深入大宗商品产业链，发挥风险管理子公司风险管理业务优势，打造围绕服务实体经济、服务三农的服务中心、品牌中心和利润中心。
二、提升产业客户服务能力
1、信息技术平台支持。为产业客户提供交易软件、极速柜台、LEVEL2行情、服务器托管等技术支持与服务；为产业客户提供定制化结算数据及账单开发等服务，满足产业客户个性化结算数据需要；根据业务需要开展期现套保及管理等系统的建设，支持产业机构的业务开拓与服务；提供各类交易系统API程序化开发咨询与指导服务，陪同业务单位产业机构客户路演与培训，及时跟进业务需求提供各类技术支持。公司已引入金仕达企业套期保值系统（HMS）、恒生MT专业交易终端、量投全球交易系统（GTS）三个交易系统供产业客户使用。
2、交割服务支持。对于初入期货市场企业，我们提供保姆式交割服务。准备阶段提供期货基础知识介绍，交割专项培训，交割方案制定，解答交割问题，提醒客户交割月注意事项；进入交割流程后提供交割流程事项表（让客户清楚知道每个节点需要做的事情），每日提醒客户操作事项；交割后提供仓单串换业务。
对于期货市场成熟套保企业，我们提供伴随式交割服务。着力提升客户交割效率，减少客户操作流程。
3、财务处理支持。参与业务需求分析，根据重点产业客户的差异化需求，对可行性方案提出财务建议；规范收入、支出、成本核算问题，加强对业务核算的精细化管理和考核支持；及时响应客户出入金、发票开具等需求，做好服务支持保障。
4、研究咨询支持。研究所针对产业客户的需求，设计和提供订制化的研究咨询服务方案。该方案由标准化服务和订制化的增值服务组成。
此外，研究所上线产业客户系列培训课程1.0、产业客户系列培训课程2.0，针对性的面向基础客户和专业客户。
5、市场排名。通过努力，公司的服务得到了客户的认可，截止2022年公司服务的产业客户超2560户，成交量近935万手，成交额超5600亿，市场排名位于行业前列。公司整体按交易量统计，2022年公司在上期所排名第8位，大商所排名第10位，郑商所排名第14位，中金所排名第8位。