国泰君安证券股份有限公司宁波民安东路证券营业部位于宁波市鄞州区民安东路280号，地处宁波市国际金融中心。营业部始终坚持以金融服务创造价值为核心经营理念；以专业进取的精神促进实体经济发展，为客户创造价值财富。
期货IB业务是满足投资者多元化业务需求的重要纽带，是营业部为客户提供综合金融服务的重要载体之一。自营业部取得期货IB业务资质以来，在总经理的带领下，自上而下都非常重视期货IB业务的推动和发展，多年持之以恒的坚持和不懈努力，期货IB业务已成为营业部的核心特色业务。
一、期货IB业务开展情况
截止目前，营业部共有期货IB客户440户，其中自然人客户329户，一般法人客户23户，特殊法人客户88户，所辖客户实时总权益24.33亿元，2023年权益峰值达29亿元。
近年来，随着我营业部切实深入的拓展期货IB业务，客户权益逐年稳定高速增长，成交金额一直占据国泰君安IB营业部首席，业务收入公司内排名亦稳步上升。2022年我营业部的权益排名、成交排名、收入排名3项指标均列国泰君安期货IB营业部第一位。
营业部持续学习和探索期货IB创新，2019年以来期货业务不断实现突破，实现了期货产业客户交割零突破，为国泰君安证券IB营业部中最先发生交割的6家产业客户之一；实现了场外商品期权和商品期货仓单质押零突破；
我营业部已连续5年获得国泰君安证券十佳IB营业部荣誉，全司获此荣誉的唯二营业部之一。
二、深耕服务创新，与客户共发展
营业部重视业务创新，着墨服务品质，提升服务品牌。落实精细化服务和投资者教育，搭建服务交流平台，为投资者需求提供全程服务。
1、与PB业务相结合，促多业务共发展
通过对私募客户需求的不断了解沟通，对私募客户实行一条龙的保姆式服务，保持对私募产品“个性化”、“多样化”创新。每单产品个性化定制，以满足私募管理人和资金方的个性化需求，并同时做到与时俱进，跟进政策。
搭建私募机构沟通交流平台，共同探讨市场机会和市场策略，强化私募机构伴生式发展，敏锐捕捉市场策略机会，提前布局，积极跟踪反馈，争取存量产品采纳适时交易策略，并带动新私募机构、新产品落地营业部。
2、深耕细作精细化服务，探索创新服务模式
营业部重视团队建设和人才培养，加大了专业化人才的针对性培养与引进力度。日常工作中加强团队协作，认真履行各岗位职责。营业部要求各个部门必须无条件全力配合相关客户服务，使客户体验宾至如归般的服务。
在做好原有客户服务的基础上，理顺客户的“售后”服务，让服务流程化、日常化、差别化。细分客户，对客户群体进行分类，并对每一类客户制定行之有效的服务计划，包括电话、信息、上门拜访、举办期货茶话会等方式，使每一个客户都能感受到营业部对客户的关心与服务，实现老客户带来新客户的良性循环。
营业部依托公司研究优势，借助公司明星研究员力量，增强金融服务实体的能力，定期走访产业客户，坚持以合作共赢为前提，挖掘客户需求，理顺企业的思维，开阔企业对金融工具的认知，为企业的长期、稳定、可持续发展提供了新思路和新工具。为企业优化库存管理，锁定成本和利润等方面发挥了积极作用，专业的服务和精细化的操作吸引了产业企业的合作落地。
为更好的服务客户，最大限度的缩短服务链条，营业部采取为客户组建专项服务微信群等方式，邀请公司期货IB相关业务、信息技术、结算交割等部门的专业同事共同进群，针对客户需求给予最快捷最专业的支持。充分发挥小规模团队沟通顺畅和灵活高效的优势。
3、持续深化投资者教育，提升服务体验
营业部采取多渠道、多层次的投资者教育工作，把投资者教育与日常业务流程相结合，与客户服务工作相结合，与营销活动相结合。展业过程中与投资者建立一对一的期货基础知识教育，利用策略报告会等提升客户风险意识。积极开展“售后”业务专业知识宣导和风险警示，建立多渠道宣传途径，及时将业务最新进展与内容传达给投资者，引导投资者理性参与。
建立以“茶室”形式的小规模投资者服务和教育模式，定期邀约3-5位投资者，深入探讨业务机会、风险防控、策略分析交流，进一步完善投资者的投资策略，提升投资者服务体验感。

营业部坚持以人为本，以服务创新为理念，在业务开发和服务中秉持以客户为中心，以满足客户需求为导向，展业过程中不断了解客户的需求，满足并实现客户的需求，实现在财富路上与客户并肩前行，同经风雨共成长。